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一分钟了解“游子礼”

“游子礼”网站是干什么的?
游子礼是一家为全球海外华人提供“海外订购礼品递送中国亲友”的专业送礼网站。游子礼网站创办于2008年。

“游子礼”名称的含义是什么?
“游子”是指海外游子,“礼”是指送礼,所以“游子礼”的含义是“游子送礼”的简称。

“游子礼”网站上有些什么礼品?
游子礼目前提供鲜花、蛋糕、绿色植物(盆栽)、水果、保健按摩器材、保健食品、酒、茶叶、家用电器等礼品,更多分类详见网站上方的“全部礼品分类”。

“游子礼”上的礼品可以送哪里?
游子礼上的礼品可以配送中国大陆的任何一个县市。元祖蛋糕、幸福西饼蛋糕只能配送元祖、幸福西饼在当地有门店的县市。更多配送范围介绍>

怎么支付?我在国外可以付款吗?
游子礼支持国际信用卡支付、PayPal支付、微信支付、西联汇款。更多支付方式介绍>

多久可以送到?
● 鲜花、蛋糕由收货城市当地门店配送,鲜花提前3小时、蛋糕5小时预订即可。为了有充分的时间准备,建议您提前预订(请放心,我们只会在您指定的日期送达)。
● 其他礼品是通过快递包裹寄出的,根据距离远近送达时间有所不同:一般送到大中城市1-3天,二三级城市2-5天,乡镇3-7天;液体、粉末、带电池类礼品(不能空运)稍慢1-2天。
● 注意:如果您同一订单中包含鲜花或蛋糕,同时包含其他需邮寄的礼品,如果时间充足,邮寄礼品我们会默认安排在您指定的日期或提前1-2天内送达,鲜花蛋糕会在您指定的日期送达。

收到礼品不满意怎么办?
请放心,自收件人签收商品之日起30日内,商品在未经人为损坏的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货服务

怎么订购?
找到您喜欢的礼品加入购物车,按照提示填写收件人的地址电话即可。订购流程演示>

没有收件人的详细地址,可以订吗?
可以,请在收件人地址栏填写大概的地址并备注“需电话确认地址”,但务必至少提供一个能联系上收件人的电话或者手机。我们会在配送前与收件人确认详细地址。

收件人不在收货地址怎么办?
1、电话与收件人联系或者电话、微信、邮件与订购人联系,协商更改配送时间或者由其他人代收。
2、如果电话联系不上,将由我们暂时保管,择时再送。
3、鲜花、蛋糕等指定日期的订单:a) 如果配送途中联系不上,可能直接送往收货地址;b) 如果配送前联系不上,可能会延期配送。

送到的鲜花、蛋糕与图片上一样吗?
由于鲜花、蛋糕都是手工制作的,因各地制作师傅不同,实物可能会有少量偏差,请谅解。

我怎么知道礼品送到没?
订单发出、送达,游子礼均会向您的注册邮箱发送电子邮件,请注意查收。